Waktu tunggu pelayanan obat merupakan salah satu indikator mutu pelayanan di instalasi farmasi yang berpengaruh langsung terhadap kepuasan dan keselamatan pasien. Pelayanan obat yang cepat dan tepat, baik untuk obat jadi maupun obat racikan, mencerminkan efektivitas proses kerja serta ketersediaan sumber daya di instalasi farmasi.

Perbedaan karakteristik pelayanan antara obat jadi dan obat racikan menyebabkan variasi waktu tunggu yang perlu dipantau secara terpisah. Oleh karena itu, diperlukan kompilasi data waktu tunggu pelayanan obat secara sistematis untuk memperoleh gambaran kinerja pelayanan farmasi berdasarkan jenis pelayanan obat.

Kompilasi data waktu tunggu pelayanan obat dilakukan dengan memanfaatkan data administrasi pelayanan farmasi yang tercatat dalam sistem informasi rumah sakit. Data ini menjadi dasar dalam kegiatan monitoring, evaluasi, dan peningkatan mutu pelayanan farmasi, serta sebagai bahan pengambilan keputusan manajemen rumah sakit.

Menyediakan data statistik mengenai waktu tunggu pelayanan obat jadi dan obat racikan sebagai dasar evaluasi mutu pelayanan di instalasi farmasi.Tujuan Khusu, Menghitung waktu tunggu pelayanan obat jadi, Menghitung waktu tunggu pelayanan obat racikan. Membandingkan waktu tunggu antara pelayanan obat jadi dan obat racikan, Mengidentifikasi kendala pelayanan yang mempengaruhi waktu tunggu obat, Mendukung monitoring dan peningkatan mutu pelayanan farmasi berbasis data.