Dalam rangka meningkatkan pendapatan daerah khususnya provinsi Kepulauan Riau, Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi Kepulauan Riau melalui perangkatnya harus memberikan layanan yang terbaik kepada public, termasuk Unit Pengelola Teknis Daerah Pengelolaan Pendapatan Daerah (UPTD PPD) Provinsi yang merupakan bagian dari perangkat daerah Provinsi. Salah satu sumber pendapatan daerah adalah dari pembayaran pajak kendaraan bermotor, maka Unit Pengelola Teknis Daerah Pengelolaan Pendapatan Daerah (UPTD PPD) bertanggungjawab untuk melaksanakan sebagian tugas Bapenda dalam wilayah kerja tertentu. 

Pelayanan kepada masyarakat dalam memenuhi kewajiban di bidang Pendaftaran Kendaraan Bermotor, Pajak Kendaraan Bermotor(PKB), Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB). Layanan pembayaran pajak ini harus ada pada setiap Kabupaten / Kota, dengan memperhatikan situasi, kondisi, dan kebutuhan daerah yang bersangkutan agar dapat memudahkan masyarakat untuk memenuhikewajibannya dalam membayar pajak kendaraan bermotor.

Tujuan dari kegiatan ini adalah mengetahui tingkat kepuasan dan persepsi  masyarakat sebagai pengguna layanan, dalam memberikan gambaran, masukan dan meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik di Unit Pengelola Teknis Daerah Pengelolaan Pendapatan Daerah pada Badan Pendapatan Daerah Provinsi Kepulauan Riau Semester I Tahun 2026.