Rancangan Kegiatan Statistik
| Judul | Kompilasi Data Indeks Kepuasan Masyarakat Perangkat Daerah Kota Yogyakarta Tahun 2026 |
| Cara Pengumpulan Data | Kompromin |
| Instansi | Bagian Organisasi Setda Kota Yogyakarta |
| Tanggal Terbit | 14 April 2026 |
Judul Kegiatan :
Kompilasi Data Indeks Kepuasan Masyarakat Perangkat Daerah Kota Yogyakarta
Tahun:
2026
Cara Pengumpulan Data:
Kompromin
I. Penyelenggara
1.1. Instansi Penyelenggara:
Bagian Organisasi Setda Kota Yogyakarta
1.2. Alamat Lengkap Instansi
Penyelenggara:
Komplek Balaikota Yogyakarta Jl. Kenari No. 56, Muja Muju, Umbulharjo, Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta 55165
Telepon:
(0274) 515865
Faksmile:
Email:
organisasi@jogjakota.go.id
II. Penanggung Jawab
2.2. Penanggung Jawab Teknis (setingkat
Eselon 3):
Nama:
Ristyawati, S.T., M.Eng.
Jabatan:
Kepala Bagian Organisasi Setda Kota Yogyakarta
Alamat:
Komplek Balaikota Yogyakarta Jl. Kenari No. 56, Muja Muju, Umbulharjo, Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta 55165
Telepon:
(0274) 515865
Faksmile:
Email:
bagorganisasiyk@gmail.com
III. Perencanaan dan Persiapan
3.1. Latar Belakang Kegiatan:
Bagian Organisasi memiliki tugas dan fungsi terkait penyiapan perumusan kebijakan Daerah, pengoordinasian perumusan kebijakan Daerah, pengoordinasian pelaksanaan tugas Perangkat Daerah, pemantauan dan evaluasi pelaksanaan kebijakan Daerah di bidang kelembagaan dan analisis jabatan, pelayanan publik dan tata laksana, dan reformasi birokrasi. Pelaksanaan kompilasi data ini dimaksudkan untuk mengetahui indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Pemerintah Kota Yogyakarta, serta untuk mengetahui kualitas pelayanan yang diberikan sekaligus untuk mengetahui kekurangan untuk dilakukan perbaikan.
3.2. Tujuan Kegiatan:
1. Untuk mengetahui kinerja pelayanan yang diberikan
2. Untuk mengetahui harapan dan kebutuhan responden
3. Untuk mengetahui tingkat kepuasan responden terhadap pelayanan
4. Untuk mengetahui Indeks Kepuasan Masyarakat secara menyeluruh
3.3. Rencana Jadwal Kegiatan:
| Kegiatan | Tanggal Mulai | Tanggal Selesai | |
|---|---|---|---|
| A. | Perencanaan/Persiapan |
23 Februari 2026
|
30 April 2026
|
| B. | Pelaksanaan Lapangan |
01 Juni 2026
|
31 Oktober 2026
|
| C. | Pengolahan |
01 November 2026
|
30 November 2026
|
| D. | Analisis |
01 Desember 2026
|
15 Desember 2026
|
| E. | Penyajian |
16 Desember 2026
|
31 Desember 2026
|
3.4. Variabel yang Dikumpulkan:
|
Nama Variabel
|
Definisi
|
Referensi Waktu
|
|---|---|---|
| Nama Perangkat Daerah | Nama Perangkat Daerah di Pemerintah Kota Yogyakarta. | 2026 |
| Nilai rata-rata unsur Persyaratan | Nilai rata-rata unsur Syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif. | 2026 |
| Nilai rata-rata unsur Sistem, Mekanisme dan Prosedur | Nilai rata-rata unsur Tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan. | 2026 |
| Nilai rata-rata unsur Waktu Penyelesaian | Nilai rata-rata unsur Jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan. | 2026 |
| Nilai rata-rata unsur Biaya/Tarif | Nilai rata-rata unsur Ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antara penyelenggara dan masyarakat | 2026 |
| Nilai rata-rata unsur Produk Spesifikasi Hasil Pelayanan | Nilai rata-rata unsur Hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Produk pelayanan ini merupakan hasil dari setiap spesifikasi jenis pelayanan. | 2026 |
| Nilai rata-rata unsur Kompetensi pelaksana | Nilai rata-rata unsur Kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan dan pengalaman. | 2026 |
| Nilai rata-rata unsur Perilaku Pelaksana | Nilai rata-rata unsur Sikap petugas dalam memberikan pelayanan. | 2026 |
| Nilai rata-rata unsur Penanganan Aduan, Saran dan Masukan | Nilai rata-rata unsur Tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut. | 2026 |
| Nilai rata-rata unsur Sarana dan Prasarana | Nilai rata-rata unsur Sarana adalah segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan, prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek). Sarana digunakan untuk benda yang bergerak (komputer, mesin) dan prasarana untuk benda yang tidak bergerak (gedung). | 2026 |
IV. Desain Kegiatan
4.1. Kegiatan Ini Dilakukan:
Berulang
4.2. Frekuensi Penyelenggaraan:
Tahunan
4.3. Tipe Pengumpulan Data:
Cross Sectional
4.4. Cakupan Wilayah Pengumpulan Data:
Sebagian Wilayah Indonesia
4.5. Wilayah Kegiatan:
|
Nama Provinsi
|
Kabupaten/Kota
|
|---|
4.6. Metode Pengumpulan Data:
- Pengumpulan Data Sekunder
4.7. Sarana Pengumpulan Data:
- Lainnya : Excel Worksheet
VI. Pengumpulan Data
6.1. Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot
Study)?
Tidak
6.6. Metode Pemeriksaan Kualitas
Pengumpulan Data:
- Lainnya : Dilakukan kroscek dengan laporan dari perangkat daerah
VII. Pengolahan Dan Analisis
7.1. Tahapan Pengolahan Data:
Penyuntingan (Editing)
:
Tidak
Penyandian (Coding)
:
Tidak
Data Entry
:
Ya
Penyahihan (Validasi)
:
Tidak
7.2. Metode Analisis:
Analisis Deskriptif
7.3. Unit Analisis:
- Lainnya : Pemerintah Kota Yogyakarta
7.4. Tingkat Penyajian Hasil Analisis:
- Kabupaten Atau Kota
VIII. Diseminasi Hasil
8.1. Produk Kegiatan yang Tersedia untuk
Umum
Tercetak (Hardcopy)
:
Tidak
Digital (Softcopy)
:
Ya
Data Mikro
:
Tidak
