Rancangan Kegiatan Statistik
| Judul | SURVEI KEPUASAN TERHADAP PELAYANAN SEKRETARIAT DPRD KOTA SERANG Tahun 2026 |
| Cara Pengumpulan Data | Pendataan Lengkap |
| Instansi | Sekretariat DPRD Kota Serang |
| Tanggal Terbit | 09 April 2026 |
| Identitas Rekomendasi | V-26.3673.002 |
Judul Kegiatan :
SURVEI KEPUASAN TERHADAP PELAYANAN SEKRETARIAT DPRD KOTA SERANG
Tahun:
2026
Cara Pengumpulan Data:
Pendataan Lengkap
I. Penyelenggara
1.1. Instansi Penyelenggara:
Sekretariat DPRD Kota Serang
1.2. Alamat Lengkap Instansi
Penyelenggara:
Jl. Syekh Moh. Nawawi Albantani, Banjaragung, Kec. Cipocok Jaya, Kota Serang, Banten 42122
Telepon:
-
Faksmile:
-
Email:
setwankotaserang@gmail.com
II. Penanggung Jawab
2.2. Penanggung Jawab Teknis (setingkat
Eselon 3):
Nama:
LENI PUSPASURI SESUNAAN, S.Pd., MM
Jabatan:
KEPALA BAGIAN UMUM DAN KEUANGAN
Alamat:
Jl. Syekh Moh. Nawawi Albantani, Banjaragung, Kec. Cipocok Jaya, Kota Serang, Banten 42122
Telepon:
081280575938
Faksmile:
-
Email:
setwankotaserang@gmail.com
III. Perencanaan dan Persiapan
3.1. Latar Belakang Kegiatan:
Sehubungan dengan sedang disusunnya Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKJiP) Sekretariat DPRD Kota Serang Tahun 2025, Sekretariat DPRD mengadakan survei kepuasan sebagai dasar pengukuran Indikator Kinerja Utama (IKU)
3.2. Tujuan Kegiatan:
Memperoleh masukan konstruktif dari Pimpinan dan Anggota DPRD
3.3. Rencana Jadwal Kegiatan:
| Kegiatan | Tanggal Mulai | Tanggal Selesai | |
|---|---|---|---|
| A. | Perencanaan/Persiapan |
14 Desember 2025
|
31 Januari 2026
|
| B. | Pelaksanaan Lapangan |
12 Maret 2026
|
18 Maret 2026
|
| C. | Pengolahan |
23 Maret 2026
|
27 Maret 2026
|
| D. | Analisis |
25 Maret 2026
|
25 Maret 2026
|
| E. | Penyajian |
26 Maret 2026
|
26 Maret 2026
|
3.4. Variabel yang Dikumpulkan:
|
No.
|
Nama Variabel
|
Definisi
|
Referensi Waktu
|
|---|---|---|---|
| 1 | NAMA LENGKAP | Nama lengkap Anggota DPRD sesuai dengan SK Pengangkatan | 21 Februari 2026 |
| 2 | JENIS KELAMIN | Jenis Kelamin Anggota DPRD | 21 Februari 2026 |
| 3 | TINGKAT PENDIDIKAN | Tingkat pendidikan terakhir Anggota DPRD | 21 Februari 2026 |
| 4 | Kondisi sarana dan prasarana gedung DPRD | kondisi ruang kerja AKD, ruang kerja fraksi, ruang rapat, ruang paripurna, toilet, parkiran, dan mushola | 1 Januari 2025 - 31 Desember 2025 |
| 5 | Penyediaan pakaian dinas dan atribut DPRD | Penyediaan Pakaian Sipil Harian (PSH), Pakaian Sipil Resmi (PSR), Pakaian Sipil Lengkap (PSL), Pakaian Dinas Harian (PDH) Lengan Panjang, Pakaian Adat Daerah, serta atribut kelengkapannya seperti papan nama dan pin DPRD | 1 Januari 2025 - 31 Desember 2025 |
| 6 | Pelayanan administrasi keuangan DPRD | Pelayanan administrasi keuangan berupa Pengelolaan gaji dan tunjangan pimpinan dan anggota DPRD, Perhitungan biaya perjalanan dinas sesuai standar biaya, Verifikasi dan pertanggungjawaban perjalanan dinas dan kegiatan lainnya, | 1 Januari 2025 - 31 Desember 2025 |
| 7 | Kompetensi dan profesionalisme PNS pada Bagian Umum dan Keuangan | Pemahaman regulasi keuangan daerah (Permendagri, PP, Perkada, dll), Kemampuan rekonsiliasi dan kesiapan menghadapi audit (Inspektorat/BPK), Pengelolaan aset/barang milik daerah, Manajemen surat-menyurat dan kearsipan, Minimnya kesalahan administrasi, Ketepatan waktu penyelesaian pekerjaan, dan Kepatuhan terhadap SOP dan regulasi | 1 Januari 2025 - 31 Desember 2025 |
| 8 | Kecepatan dan ketepatan pelayanan pada Bagian Umum dan Keuangan | Kecepatan merespon permintaan layanan | 1 Januari 2025 - 31 Desember 2025 |
| 9 | Kritik, Saran, dan Masukan | Kritik, Saran, dan Masukan untuk Bagian Umum dan Keuangan | 1 Januari 2025 - 31 Desember 2025 |
| 10 | Dukungan administrasi kegiatan persidangan | Dukungan jadwal, materi persidangan, undangan | 1 Januari 2025 - 31 Desember 2025 |
| 11 | Pelaksanaan kegiatan rapat koordinasi dan konsultasi tugas DPRD | Pelaksanaan koordinasi dan konsultasi ke instansi vertikal atau instansi horizontal (daerah lain) | 1 Januari 2025 - 31 Desember 2025 |
| 12 | Dukungan pelaksanaan perjalanan dinas DPRD pada Bagian Persidangan dan Perundang-Undangan | Kunjungan kerja banmus, bapemperda, pansus, dan fasilitasi pimpinan DPRD | 1 Januari 2025 - 31 Desember 2025 |
| 13 | Kompetensi dan profesionalisme PNS pada Bagian Persidangan dan Perundang-Undangan | Disiplin dan responsif terhadap kebutuhan DPRD, Pengelolaan jadwal sidang tepat waktu, Mampu menganalisis substansi Ranperda, Pemahaman tata tertib DPRD dan mekanisme persidangan, Penyusunan agenda, risalah, dan berita acara rapat secara akurat, dan Pemahaman pedoman pembentukan regulasi | 1 Januari 2025 - 31 Desember 2025 |
| 14 | Kecepatan dan ketepatan pelayanan pada Bagian Persidangan dan Perundang-Undangan | Kecepatan merespon permintaan layanan | 1 Januari 2025 - 31 Desember 2025 |
| 15 | Kritik, Saran, dan Masukan | Kritik, Saran, dan Masukan untuk Bagian Persidangan dan Perundang-Undangan | 1 Januari 2025 - 31 Desember 2025 |
| 16 | Fasilitasi kegiatan pendalaman tugas | Jadwal, materi pendalaman tugas, undangan, ruangan | 1 Januari 2025 - 31 Desember 2025 |
| 17 | Fasilitasi kegiatan hearing dan reses | Ketepatan penyusunan jadwal dan undangan, Kelengkapan administrasi (surat tugas, SPPD, daftar hadir), Kesiapan tempat, konsumsi, perlengkapan, dan dokumentasi, Kelancaran teknis acara (tepat waktu, tertib), Penyusunan laporan hasil hearing/reses tepat waktu, Disiplin dan ketepatan waktu | 1 Januari 2025 - 31 Desember 2025 |
| 18 | Fasilitasi pelaksanaan perjalanan dinas DPRD pada Bagian Fasilitasi Pengawasan dan Penganggaran | Kunjungan kerja komisi, badan anggaran, badan kehormatan | 1 Januari 2025 - 31 Desember 2025 |
| 19 | Kompetensi dan profesionalisme PNS pada Bagian Fasilitasi Pengawasan dan Penganggaran | Pemahaman siklus APBD, Kemampuan menelaah KUA-PPAS, RKA, dan dokumen APBD, Pemahaman regulasi keuangan daerah, Pemahaman fungsi pengawasan DPRD terhadap pelaksanaan APBD, Kemampuan menyusun bahan monitoring dan evaluasi, Mampu merumuskan rekomendasi yang objektif dan terukur, Pengelolaan jadwal pembahasan dan pengawasan tepat waktu, Koordinasi efektif dengan TAPD dan OPD, dan Disiplin dan ketepatan waktu penyediaan bahan | 1 Januari 2025 - 31 Desember 2025 |
| 20 | Kecepatan dan ketepatan pelayanan pada Bagian Fasilitasi Pengawasan dan Penganggaran | Kecepatan merespon permintaan layanan | 1 Januari 2025 - 31 Desember 2025 |
| 21 | Kritik, Saran, dan Masukan | Kritik, Saran, dan Masukan untuk Bagian Fasilitasi Pengawasan dan Penganggaran | 1 Januari 2025 - 31 Desember 2025 |
IV. Desain Kegiatan
4.1. Kegiatan Ini Dilakukan:
Hanya Sekali
4.3. Tipe Pengumpulan Data:
Cross Sectional
4.4. Cakupan Wilayah Pengumpulan Data:
Sebagian Wilayah Indonesia
4.5. Wilayah Kegiatan:
|
Nama Provinsi
|
Kabupaten/Kota
|
|---|
4.6. Metode Pengumpulan Data:
- Mengisi Kuesioner Sendiri
4.7. Sarana Pengumpulan Data:
- Computer Aided Web Interviewing (CAWI)
VI. Pengumpulan Data
6.1. Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot
Study)?
Tidak
6.6. Metode Pemeriksaan Kualitas
Pengumpulan Data:
- Supervisi
VII. Pengolahan Dan Analisis
7.1. Tahapan Pengolahan Data:
Penyuntingan (Editing)
:
Ya
Penyandian (Coding)
:
Ya
Data Entry
:
Ya
Penyahihan (Validasi)
:
Ya
7.2. Metode Analisis:
Analisis Deskriptif
7.3. Unit Analisis:
- Individu
7.4. Tingkat Penyajian Hasil Analisis:
- Kabupaten Atau Kota
VIII. Diseminasi Hasil
8.1. Produk Kegiatan yang Tersedia untuk
Umum
Tercetak (Hardcopy)
:
Ya
Digital (Softcopy)
:
Ya
Data Mikro
:
Tidak
