Ketepatan waktu dokter dalam memulai pelayanan di klinik merupakan salah satu indikator penting mutu pelayanan kesehatan. Pelayanan yang dimulai sesuai jadwal berpengaruh langsung terhadap kepuasan pasien, efisiensi alur pelayanan, serta kepercayaan masyarakat terhadap fasilitas kesehatan. Keterlambatan dokter dapat menimbulkan antrean panjang, waktu tunggu pasien yang meningkat, serta menurunkan citra klinik.

Dalam rangka peningkatan mutu pelayanan dan sebagai bahan evaluasi manajemen, diperlukan data yang akurat dan terukur mengenai ketepatan jam mulai pelayanan dokter dibandingkan dengan jadwal yang telah ditetapkan. Oleh karena itu, kegiatan kompilasi data ketepatan jam dokter mulai pelayanan ini dilakukan sebagai dasar perencanaan perbaikan sistem pelayanan, monitoring kinerja tenaga medis, serta pengambilan keputusan berbasis data.

1. Mengukur tingkat ketepatan jam mulai pelayanan dokter di klinik sesuai jadwal yang telah ditetapkan.
2. Menyediakan data objektif sebagai bahan evaluasi kinerja pelayanan medis.
3. Mengidentifikasi pola keterlambatan pelayanan dokter.
4. Mendukung peningkatan mutu pelayanan dan kepuasan pasien di klinik.