Rancangan Kegiatan Statistik

Judul	Survei Kecakapan Digital Pengguna Layanan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) Kota Yogyakarta Tahun 2026
Cara Pengumpulan Data	Survei
Instansi	Dinas Komunikasi Informatika dan Persandian Yogyakarta
Tanggal Terbit	18 Juni 2026
Identitas Rekomendasi	V-26.3471.008

Judul Kegiatan :

Survei Kecakapan Digital Pengguna Layanan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) Kota Yogyakarta

Tahun:

2026

Cara Pengumpulan Data:

Survei

I. Penyelenggara

1.1. Instansi Penyelenggara:

Dinas Komunikasi Informatika dan Persandian Yogyakarta

1.2. Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara:

Jl. Kenari No. 56 Yogyakarta

Telepon:

(0274) 515865

Faksmile:

(0274) 561270

Email:

kominfosandi@jogjakota.go.id

II. Penanggung Jawab

2.2. Penanggung Jawab Teknis (setingkat Eselon 3):

Nama:

Triandri Komarozzaman, S.T., M.T.

Jabatan:

Direktur CV. Branggah Hita

Alamat:

Jl Babaran Timur Gg Cepoko 762A RT 015 RW 004 Kelurahan Pandeyan, Kemantren Umbulharjo, Yogyakarta

Telepon:

(0274) 2830642

Faksmile:

Email:

branggahhita2015@yahoo.com

III. Perencanaan dan Persiapan

3.1. Latar Belakang Kegiatan:

Era transformasi digital dalam tata kelola pemerintahan tidak lagi sekadar diukur dari penyediaan infrastruktur atau jumlah unduhan aplikasi. Di Kota Yogyakarta, layanan Jogja Smart Service (JSS) telah menjadi pintu tunggal integrasi layanan digital bagi masyarakat. Namun, keberhasilan implementasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) memerlukan evaluasi kritis terhadap kedalaman dampak yang dirasakan warga, bukan sekadar tingkat penerimaan teknologi.

Sesuai dengan arahan strategis Pemerintah Kota Yogyakarta, orientasi evaluasi SPBE saat ini bergeser dari pengukuran acceptance menuju pengukuran tingkat kapabilitas dan kesiapan digital (digital readiness) warga. Oleh karena itu, diperlukan sebuah survei komprehensif yang tidak terbatas pada performa aplikasi tertentu, melainkan mengukur sejauh mana kecakapan digital masyarakat mampu memanfaatkan infrastruktur yang tersedia, khususnya WiFi publik, untuk tujuan produktif, serta korelasinya terhadap peningkatan kesejahteraan warga.

Tingginya penetrasi infrastruktur digital seperti WiFi publik gratis di berbagai titik di Kota Yogyakarta memunculkan anomali traffic data yang tinggi. Perlu diukur apakah pemanfaatan tersebut bersifat produktif (ekonomi/pendidikan) atau sekadar konsumtif. Selain itu, terdapat kebutuhan untuk mengukur korelasi (irisan) antara tingkat literasi/kapabilitas digital masyarakat dengan upaya pengentasan kemiskinan (Rasio Gini), khususnya pada kelompok Keluarga Sasaran Jaminan Perlindungan Sosial (KSJPS).

Survei pihak ketiga sebelumnya lebih fokus pada penerimaan layanan (adopsi), sehingga Pemerintah Kota Yogyakarta perlu mengisi celah data spesifik terkait digital readiness, ekspektasi layanan, dan kapabilitas warga secara umum tanpa bias penilaian aplikasi spesifik yang tata kelolanya belum sempurna. Hasil survei ini juga dipertimbangkan untuk diintegrasikan sebagai bagian dari indikator standar penilaian layanan digital secara nasional (Kemenpan RB).

3.2. Tujuan Kegiatan:

Mengukur tingkat kecakapan digital pengguna layanan JSS secara umum.
Membedakan pola pemanfaatan infrastruktur digital (WiFi Publik/JSS) antara penggunaan produktif dan non-produktif.
Menganalisis dampak ekosistem digital terhadap efisiensi waktu, biaya, serta potensi peningkatan kesejahteraan masyarakat (terutama kelompok rentan/KSJPS).
Mendapatkan justifikasi data kewilayahan sebagai dasar arah kebijakan SPBE selanjutnya.
Mendukung proses pengambilan kebijakan berbasis data dalam rangka penguatan ekosistem layanan digital Pemerintah Kota Yogyakarta.

3.3. Rencana Jadwal Kegiatan:

Kegiatan		Tanggal Mulai	Tanggal Selesai
A.	Perencanaan/Persiapan	09 April 2026	12 Juni 2026
B.	Pelaksanaan Lapangan	15 Juni 2026	23 Juni 2026
C.	Pengolahan	24 Juni 2026	10 Juli 2026
D.	Analisis	13 Juli 2026	31 Juli 2026
E.	Penyajian	03 Agustus 2026	07 Agustus 2026

3.4. Variabel yang Dikumpulkan:

No.	Nama Variabel	Definisi	Referensi Waktu
1	Nama	Panggilan lengkap seseorang sesuai dengan nama yang tercantum pada kartu keluarga (KK) atau kartu tanda penduduk (KTP).	Saat survei
2	Rentang Usia	pengelompokan atau interval umur yang dibatasi oleh batas bawah (usia minimum) dan batas atas (usia maksimum) tertentu	Saat survei
3	Jenis Kelamin	penggolongan seseorang secara fisiologis menurut jenis dan kemampuan organ reproduksi yang ditandai dengan ciri-ciri fisik tertentu	Saat survei
4	Pendidikan Terakhir	tingkatan pendidikan yang dicapai seseorang setelah mengikuti pelajaran pada kelas tertinggi pada jenjang pendidikan tertinggi yang diikutinya dengan mendapatkan tanda tamat sekolah (ijazah)	Saat survei
5	Asal Kemantren	daerah bagian kabupaten/kota yang membawahkan beberapa desa atau kelurahan dan dikepalai oleh seorang camat	Saat survei
6	Asal Kelurahan	daerah pemerintahan yang paling bawah yang dipimpin oleh seorang lurah	Saat survei
7	Kategori Responden	kategori pengguna layanan yang menjadi sasaran yaitu Warga Miskin/KSJPS, Pelaku UKM, RT, RW, LPMK, PKK, Karang Taruna, Kelompok Rentan, dan Anak Sekolah/Siswa	Saat survei
8	Perangkat Digital Utama yang Digunakan	alat elektronik yang paling sering dipakai untuk aktivitas harian, seperti smartphone, laptop, komputer, atau tablet	Saat survei
9	Sumber akses internet utama	layanan atau jaringan yang paling sering digunakan untuk terhubung ke internet, misalnya Wi-Fi rumah, data seluler, hotspot, atau Wi-Fi kantor/sekolah	Saat survei
10	Titik Wifi Pemkot yang sering digunakan	lokasi layanan WiFi gratis milik pemerintah kota yang paling sering dipakai seseorang untuk mengakses internet, misalnya di taman, balai kota, atau fasilitas umum lainnya	Saat survei
11	Durasi penggunaan akses internet WiFi per hari	lama waktu seseorang menggunakan koneksi WiFi untuk mengakses internet dalam satu hari dihitung dalam jam	Saat survei
12	Mengoperasikan fungsi dasar perangkat digital	kemampuan menggunakan fitur utama pada perangkat seperti menyalakan, membuka aplikasi, mengetik, menyimpan file, atau menghubungkan ke internet	Saat survei
13	unduh dan instal aplikasi dari Play Store/App Store	proses mengambil dan memasang aplikasi ke perangkat digital melalui toko aplikasi resmi seperti Google Play Store atau App Store	Saat survei
14	pengaturan dasar perangkat	kemampuan mengelola fitur penting pada perangkat digital, seperti menghubungkan WiFi, mengatur notifikasi, dan memperbarui aplikasi agar perangkat dapat digunakan dengan baik dan aman	Saat survei
15	membedakan antara pesan/link yang aman dan yang mencurigakan	kemampuan mengenali apakah suatu pesan atau tautan dapat dipercaya atau berpotensi menipu, misalnya meminta data pribadi, password, atau mengarahkan ke situs palsu	Saat survei
16	mengganti password akun penting dan tidak menggunakan password yang sama untuk semua akun	kebiasaan menjaga keamanan akun digital dengan membuat kata sandi yang berbeda dan rutin diperbarui agar akun lebih aman dari peretasan	Saat survei
17	memahami pentingnya menjaga privasi data pribadi di internet	kesadaran untuk melindungi informasi pribadi, seperti KTP, nomor HP, atau lokasi, agar tidak disalahgunakan oleh pihak lain di dunia online	Saat survei
18	menggunakan aplikasi komunikasi digital	kemampuan memakai aplikasi komunikasi online untuk mengirim pesan, berbagi informasi, belajar, bekerja, atau melakukan pertemuan virtual seperti WhatsApp, Email, Zoom/Google Meet	Saat survei
19	mencari informasi di internet dan memverifikasi kebenarannya	kemampuan menemukan informasi online lalu mengecek apakah informasi tersebut benar dan terpercaya, sehingga dapat membedakan berita asli dengan hoaks atau informasi palsu	Saat survei
20	menggunakan layanan transaksi digital	kemampuan melakukan pembayaran atau transfer uang secara online menggunakan aplikasi atau layanan digital melalui smartphone seperti transfer bank via HP, QRIS, e-wallet seperti OVO/GoPay/Dana	Saat survei
21	melakukan pembayaran online untuk tagihan/belanja secara mandiri	kemampuan membayar kebutuhan seperti listrik, internet, atau belanja melalui internet tanpa bantuan orang lain	Saat survei
22	percaya diri dalam menggunakan teknologi digital	keyakinan diri dalam memakai perangkat dan layanan digital untuk kebutuhan harian, seperti komunikasi, belajar, bekerja, atau transaksi online	Saat survei
23	kesediaan dan ketertarikan untuk mempelajari teknologi digital baru yang bermanfaat	sikap terbuka dan mau belajar menggunakan teknologi baru yang dapat membantu aktivitas sehari-hari menjadi lebih mudah atau efektif	Saat survei
24	Mengakses layanan pemerintah secara online	kemampuan menggunakan portal atau aplikasi resmi pemerintah untuk mengurus surat, mendaftar layanan, atau mengakses informasi publik secara online	Saat survei
25	Mengisi formulir digital secara online	kemampuan mengisi dan mengirimkan formulir berbasis web atau aplikasi untuk keperluan pendaftaran, pengaduan, atau permohonan layanan	Saat survei
26	Melacak status permohonan/pengaduan secara digital	kemampuan memantau perkembangan permohonan atau pengaduan yang diajukan melalui sistem digital tanpa perlu mendatangi kantor pemerintah	Saat survei
27	Menggunakan perangkat digital untuk pekerjaan/usaha/tugas	kemampuan memanfaatkan perangkat dan aplikasi digital untuk menyelesaikan pekerjaan, usaha, atau tugas seperti membuat dokumen, spreadsheet, atau presentasi	Saat survei
28	Menggunakan platform digital untuk kegiatan ekonomi produktif	kemampuan memanfaatkan platform online untuk aktivitas yang menghasilkan nilai ekonomi seperti berjualan online, mencari pekerjaan, atau menawarkan jasa freelance	Saat survei
29	Menggunakan media sosial secara strategis untuk tujuan produktif	kemampuan memanfaatkan media sosial atau platform digital secara terarah untuk keperluan produktif seperti promosi usaha, jaringan profesional, atau edukasi	Saat survei
30	Bekerja sama secara digital menggunakan platform kolaborasi	kemampuan berkoordinasi dan bekerja bersama orang lain melalui platform digital seperti Google Drive, dokumen bersama, atau grup kerja online	Saat survei
31	Mengelola dan menyimpan data/dokumen secara digital	kemampuan mengorganisir dan menyimpan data atau dokumen digital secara terstruktur menggunakan cloud storage atau folder yang terkelola	Saat survei
32	Mengatasi masalah teknis sederhana pada perangkat digital	kemampuan menyelesaikan gangguan umum pada perangkat secara mandiri seperti restart, membersihkan cache, atau memeriksa koneksi internet	Saat survei
33	Mencari solusi teknis di internet secara mandiri	kemampuan menemukan jawaban atas masalah teknologi digital dengan mencari informasi di internet secara mandiri	Saat survei
34	Pengenalan dan instalasi aplikasi JSS	tingkat pengetahuan dan adopsi responden terhadap aplikasi Jogja Smart Service (JSS) sebagai layanan digital Pemerintah Kota Yogyakarta	Saat survei
35	Layanan JSS yang paling sering digunakan	jenis layanan dalam aplikasi JSS yang paling sering diakses responden seperti surat pengantar, pengaduan, informasi kesehatan, atau perizinan	Saat survei
36	Kemudahan tampilan dan navigasi aplikasi JSS	penilaian pengguna terhadap kemudahan memahami dan menggunakan antarmuka serta navigasi aplikasi JSS	Saat survei
37	Kesesuaian layanan JSS dengan kebutuhan pengguna	penilaian pengguna terhadap relevansi layanan yang tersedia di JSS dengan kebutuhan sehari-hari	Saat survei
38	Kecepatan proses layanan JSS dibandingkan datang langsung	persepsi pengguna tentang efisiensi waktu menggunakan layanan JSS dibandingkan mengurus keperluan langsung ke kantor pemerintahan	Saat survei
39	Penghematan waktu dari layanan digital	manfaat yang dirasakan pengguna berupa penghematan waktu karena tidak perlu mengantre di kantor pemerintahan berkat layanan JSS	Saat survei
40	Keandalan teknis aplikasi JSS	tingkat kestabilan teknis aplikasi JSS dalam penggunaan sehari-hari diukur dari frekuensi gangguan atau error yang dialami pengguna	Saat survei
41	Kelengkapan dan kemudahan menemukan informasi di JSS	penilaian pengguna terhadap kelengkapan konten dan kemudahan navigasi untuk menemukan informasi yang dibutuhkan dalam aplikasi JSS	Saat survei
42	Kendala utama dalam menggunakan JSS	hambatan utama yang dihadapi pengguna saat mengakses aplikasi JSS seperti tampilan membingungkan, error, atau layanan yang tidak tersedia	Saat survei
43	Frekuensi membuka media sosial hiburan	seberapa sering responden menggunakan media sosial seperti TikTok, Instagram, atau YouTube untuk tujuan hiburan	Saat survei
44	Frekuensi bermain game online	seberapa sering responden menggunakan internet untuk bermain game secara online	Saat survei
45	Frekuensi menonton streaming hiburan	seberapa sering responden menonton film, musik, atau video non-edukasi secara streaming melalui internet	Saat survei
46	Frekuensi mengakses layanan publik digital	seberapa sering responden menggunakan internet untuk mengakses layanan pemerintah digital seperti JSS, antrean RS, atau pembayaran pajak online	Saat survei
47	Frekuensi mencari informasi pekerjaan/pendidikan/tugas	seberapa sering responden menggunakan internet untuk mencari informasi terkait lowongan kerja, pendidikan, atau tugas sekolah	Saat survei
48	Frekuensi berjualan online atau mencari informasi bisnis	seberapa sering responden memanfaatkan internet untuk kegiatan jual beli online atau mendapatkan informasi terkait usaha dan bisnis	Saat survei
49	Frekuensi komunikasi digital untuk pekerjaan/organisasi	seberapa sering responden menggunakan email, grup WhatsApp kerja, atau platform video conference untuk keperluan pekerjaan atau organisasi	Saat survei
50	Frekuensi mengakses konten edukasi/pelatihan online	seberapa sering responden menggunakan internet untuk mengikuti kursus, pelatihan, atau mengakses konten edukatif secara online	Saat survei
51	Manfaat WiFi Publik bagi pengeluaran kuota	persepsi warga KSJPS tentang sejauh mana WiFi publik Pemkot membantu mengurangi pengeluaran untuk pulsa atau kuota internet	Saat survei
52	Kemampuan mengakses informasi bansos via HP	kemampuan mandiri warga KSJPS mengakses informasi bantuan sosial menggunakan smartphone misalnya melalui aplikasi JSS	Saat survei
53	Peluang penghasilan tambahan dari akses internet	pengalaman warga KSJPS mendapatkan peluang penghasilan baru seperti jualan online atau jasa freelance setelah memiliki akses internet	Saat survei
54	Informasi program bantuan pemerintah melalui internet	sejauh mana akses internet membantu warga KSJPS mendapatkan informasi tentang program bantuan pemerintah yang sebelumnya tidak diketahui	Saat survei
55	Perkiraan pengeluaran rumah tangga per bulan	kisaran total pengeluaran bulanan rumah tangga warga KSJPS sebagai indikator tingkat ekonomi keluarga	Saat survei
56	Kendala mengakses layanan digital pemerintah	hambatan utama warga KSJPS dalam mengakses layanan digital pemerintah seperti tidak punya HP, tidak paham aplikasi, atau akses internet terbatas	Saat survei
57	Kebutuhan pelatihan digital untuk kesejahteraan	jenis pelatihan digital yang paling dibutuhkan warga KSJPS untuk meningkatkan kemampuan digital dan kesejahteraan	Saat survei
58	Pemanfaatan WiFi publik untuk aktivitas usaha	seberapa rutin pelaku UMKM memanfaatkan WiFi publik untuk mendukung kegiatan usaha seperti mengunggah produk atau membalas pesan pelanggan	Saat survei
59	Dampak literasi digital terhadap pendapatan usaha	persepsi pelaku UMKM tentang kontribusi kemampuan menggunakan WA Bisnis, media sosial, dan QRIS terhadap peningkatan pendapatan usaha	Saat survei
60	Adopsi pembayaran digital dari pelanggan	tingkat penggunaan metode pembayaran digital seperti QRIS, transfer bank, atau e-wallet oleh pelaku UMKM dalam menerima pembayaran pelanggan	Saat survei
61	Perluasan jangkauan pasar melalui platform digital	persepsi pelaku UMKM tentang sejauh mana platform digital telah memperluas pasar dan meningkatkan jumlah pelanggan usaha	Saat survei
62	Platform digital yang digunakan untuk usaha	jenis platform atau aplikasi digital yang digunakan pelaku UMKM untuk menjalankan dan mengembangkan usaha	Saat survei
63	Hambatan mengembangkan usaha secara digital	kendala utama yang dihadapi pelaku UMKM dalam mengadopsi dan mengembangkan usaha melalui platform digital	Saat survei
64	Kemudahan layanan digital Pemkot	persepsi pengurus RT tentang sejauh mana layanan digital seperti JSS memudahkan pemberian layanan surat pengantar bagi warga	Saat survei
65	Penggunaan media digital untuk menginformasikan program Pemkot	intensitas penggunaan media digital seperti grup WhatsApp oleh pengurus RT untuk menyampaikan informasi program pemerintah kepada warga	Saat survei
66	Penggunaan perangkat digital untuk administrasi RT	sejauh mana pengurus RT memanfaatkan perangkat digital untuk pencatatan administrasi seperti data warga, iuran, dan laporan kegiatan RT	Saat survei
67	Dampak digitalisasi terhadap efisiensi administrasi RT	persepsi pengurus RT tentang sejauh mana digitalisasi layanan membantu mempercepat proses administrasi di tingkat RT	Saat survei
68	Kendala adopsi layanan digital untuk pelayanan warga	hambatan utama yang dihadapi pengurus RT dalam mengadopsi layanan digital untuk melayani warga di lingkungannya	Saat survei
69	Kebutuhan pelatihan digital untuk pengurus RT	jenis pelatihan digital yang paling dibutuhkan pengurus RT untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada warga	Saat survei
70	Kemudahan layanan digital Pemkot untuk koordinasi RW	persepsi pengurus RW tentang sejauh mana layanan digital seperti JSS memudahkan koordinasi kegiatan antar-RT di wilayah RW	Saat survei
71	Penggunaan media digital untuk menginformasikan program Pemkot	intensitas penggunaan media digital seperti grup WhatsApp oleh pengurus RW untuk menyampaikan informasi kepada pengurus RT dan warga	Saat survei
72	Digitalisasi kegiatan musyawarah/rapat di tingkat RW	tingkat pemanfaatan perangkat digital dalam kegiatan rapat RW seperti undangan via WA, notulensi digital, atau laporan online	Saat survei
73	Dampak digitalisasi terhadap efisiensi koordinasi RW	persepsi pengurus RW tentang kontribusi digitalisasi dalam meningkatkan efisiensi koordinasi dan transparansi di tingkat RW	Saat survei
74	Kendala adopsi layanan digital untuk koordinasi RW	hambatan utama yang dihadapi pengurus RW dalam mengadopsi layanan digital untuk koordinasi di wilayahnya	Saat survei
75	Penggunaan perangkat digital untuk Musrenbang LPMK	seberapa sering pengurus LPMK menggunakan perangkat digital untuk mencari referensi atau menyusun usulan program pembangunan kelurahan	Saat survei
76	Dampak pendataan elektronik terhadap efisiensi kerja LPMK	persepsi pengurus LPMK tentang sejauh mana sistem pendataan elektronik mempercepat dan memperlancar pekerjaan LPMK	Saat survei
77	Keaktifan saluran informasi digital LPMK	tingkat keberadaan dan keaktifan LPMK dalam menggunakan saluran komunikasi digital seperti website, media sosial, atau grup WhatsApp untuk berkomunikasi dengan masyarakat	Saat survei
78	Dampak teknologi digital terhadap kualitas perencanaan pembangunan kelurahan	persepsi pengurus LPMK tentang kontribusi teknologi digital dalam meningkatkan kualitas perencanaan pembangunan kelurahan	Saat survei
79	Hambatan LPMK dalam menggunakan teknologi digital	kendala utama yang dihadapi LPMK dalam memanfaatkan teknologi digital untuk mendukung perencanaan pembangunan kelurahan	Saat survei
80	Kebutuhan pelatihan digital untuk LPMK	jenis pelatihan digital yang paling dibutuhkan pengurus LPMK untuk meningkatkan kapasitas dalam menjalankan fungsi perencanaan dan koordinasi pembangunan	Saat survei
81	Penggunaan internet untuk informasi kesehatan keluarga	seberapa sering anggota PKK menggunakan internet untuk mencari informasi tentang kesehatan keluarga, stunting, atau gizi	Saat survei
82	Digitalisasi pelaporan kegiatan PKK	tingkat konsistensi penggunaan format digital atau online dalam pelaporan kegiatan PKK di wilayah masing-masing	Saat survei
83	Penggunaan aplikasi digital untuk pencatatan data posyandu/PKK	sejauh mana kegiatan posyandu atau kader PKK telah memanfaatkan aplikasi digital untuk pencatatan data seperti data balita atau ibu hamil	Saat survei
84	Dampak digitalisasi terhadap efektivitas program PKK	persepsi anggota PKK tentang kontribusi digitalisasi dalam meningkatkan efektivitas program PKK di wilayah mereka	Saat survei
85	Kendala adopsi teknologi digital bagi pengurus PKK	hambatan utama yang dihadapi pengurus PKK dalam mengadopsi teknologi digital seperti usia lanjut, keterbatasan pelatihan, atau sarana yang kurang memadai	Saat survei
86	Kebutuhan pelatihan digital untuk pengurus PKK	jenis pelatihan digital yang paling dibutuhkan pengurus PKK untuk meningkatkan kinerja dan efektivitas program	Saat survei
87	Pemanfaatan WiFi/Internet untuk informasi lowongan kerja	tingkat pemanfaatan WiFi publik dan internet oleh anggota Karang Taruna untuk mencari informasi lowongan kerja atau pelatihan keterampilan	Saat survei
88	Penggunaan perangkat digital untuk koordinasi Karang Taruna	tingkat penggunaan platform kerja digital seperti Google Drive, Canva, atau Zoom dalam mengoordinasikan kegiatan komunitas Karang Taruna	Saat survei
89	Keaktifan media sosial Karang Taruna untuk promosi	tingkat keaktifan Karang Taruna dalam menggunakan media sosial untuk mempromosikan kegiatan atau potensi wilayah	Saat survei
90	Penghasilan dari keterampilan digital anggota Karang Taruna	tingkat keberhasilan anggota Karang Taruna dalam menghasilkan pendapatan dari keterampilan digital seperti desain grafis, konten kreator, atau penjualan online	Saat survei
91	Kebutuhan pelatihan digital untuk Karang Taruna	jenis pelatihan digital yang paling dibutuhkan anggota Karang Taruna untuk mengembangkan keterampilan dan potensi ekonomi digital	Saat survei
92	Kemudahan tampilan aplikasi layanan publik Pemkot bagi lansia/disabilitas	penilaian kelompok rentan tentang kemudahan membaca dan menggunakan antarmuka aplikasi layanan publik Pemkot seperti JSS	Saat survei
93	Kemandirian akses layanan digital bagi lansia/disabilitas	kemampuan kelompok rentan mengakses layanan digital seperti pendaftaran fasilitas kesehatan secara mandiri tanpa bantuan orang lain	Saat survei
94	Ketersediaan pendamping digital bagi lansia/disabilitas	tingkat ketersediaan pendamping seperti keluarga, relawan, atau kader yang secara rutin membantu kelompok rentan mengakses layanan pemerintah online	Saat survei
95	Ketercukupan aksesibilitas aplikasi pemerintah bagi lansia/disabilitas	penilaian kelompok rentan terhadap kecukupan fitur aksesibilitas aplikasi pemerintah seperti ukuran huruf besar atau tampilan yang sederhana	Saat survei
96	Kebutuhan fitur aksesibilitas pada aplikasi layanan Pemkot	jenis fitur aksesibilitas yang dibutuhkan kelompok rentan pada aplikasi layanan Pemkot seperti teks besar, panduan suara, atau tampilan kontras tinggi	Saat survei
97	Kendala terbesar dalam menggunakan teknologi digital	hambatan utama yang dihadapi kelompok rentan dalam menggunakan teknologi digital seperti keterbatasan fisik, kurangnya pengetahuan, atau rasa takut	Saat survei
98	Manfaat WiFi Publik untuk tugas sekolah	persepsi siswa tentang sejauh mana WiFi publik di sekitar tempat tinggal membantu mengerjakan PR atau tugas sekolah	Saat survei
99	Intensitas penggunaan internet untuk belajar	seberapa sering siswa menggunakan internet khusus untuk keperluan belajar minimal satu jam per hari	Saat survei
100	Kemandirian penggunaan platform belajar online	kemampuan siswa menggunakan platform pembelajaran online secara mandiri seperti YouTube edukasi, Google Classroom, atau Ruangguru	Saat survei
101	Pemahaman keamanan diri di internet	tingkat pemahaman siswa tentang cara melindungi diri saat berinteraksi di internet termasuk menghindari cyberbullying dan konten negatif	Saat survei
102	Platform belajar online yang sering digunakan	jenis platform atau situs belajar online yang paling sering digunakan siswa untuk keperluan pendidikan	Saat survei
103	Kebutuhan pelatihan digital untuk siswa	jenis pelatihan digital yang paling diinginkan siswa untuk mengembangkan keterampilan di era digital	Saat survei
104	Penghematan biaya transportasi dan komunikasi dari WiFi publik	persepsi responden tentang kontribusi WiFi publik di lingkungan mereka dalam menghemat pengeluaran untuk transportasi dan komunikasi sehari-hari	Saat survei
105	Dukungan fasilitas digital Kota Yogyakarta terhadap kegiatan produktif	penilaian responden tentang apakah fasilitas digital di Kota Yogyakarta telah mendukung kegiatan ekonomi dan pendidikan warga, bukan sekadar hiburan	Saat survei
106	Kontribusi internet dan layanan digital terhadap kesejahteraan keluarga	persepsi responden tentang sejauh mana akses internet dan layanan digital pemerintah membantu mendapatkan informasi yang meningkatkan penghasilan atau kesejahteraan keluarga	Saat survei
107	Kebutuhan pelatihan kecakapan digital dari pemerintah	penilaian responden tentang pentingnya pelatihan kecakapan digital dari pemerintah agar warga dapat memanfaatkan layanan SPBE secara optimal	Saat survei
108	Peran layanan digital pemerintah dalam pemerataan akses informasi	persepsi responden tentang kontribusi layanan digital pemerintah dalam mewujudkan pemerataan akses informasi bagi semua kalangan masyarakat	Saat survei
109	Masukan untuk pengembangan layanan digital JSS	pendapat, saran, atau harapan responden terkait perbaikan dan pengembangan aplikasi Jogja Smart Service (JSS) di Kota Yogyakarta	Saat survei
110	Masukan untuk pengembangan WiFi Publik	pendapat, saran, atau harapan responden terkait pengembangan infrastruktur dan layanan WiFi publik di Kota Yogyakarta	Saat survei
111	Kebutuhan pelatihan atau pendampingan digital	jenis pelatihan atau pendampingan digital yang paling dibutuhkan responden untuk meningkatkan kecakapan dalam memanfaatkan teknologi dan layanan digital	Saat survei

IV. Desain Kegiatan

4.1. Kegiatan Ini Dilakukan:

Hanya Sekali

4.3. Tipe Pengumpulan Data:

Cross Sectional

4.4. Cakupan Wilayah Pengumpulan Data:

Sebagian Wilayah Indonesia

4.5. Wilayah Kegiatan:

Nama Provinsi	Kabupaten/Kota

4.6. Metode Pengumpulan Data:

Wawancara

4.7. Sarana Pengumpulan Data:

Paper-assisted Personal Interviewing (PAPI)

V. Desain Sampel

5.1. Jenis Rancangan Sampel:

Single Stage

5.2. Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir:

Sampel Nonprobabilitas

5.3. Metode Yang Digunakan:

Quota Sampling

5.7. Unit Sampel:

Pengguna aplikasi Jogja Smart Service (JSS) yang memiliki KTP Kota yogyakarta dan berdomisili di Kota Yogyakarta

5.8. Unit Observasi:

Individu pengguna layanan pada 9 klaster sasaran (Warga Miskin/KSJPS, Pelaku UKM, RT, RW, LPMK, PKK, Karang Taruna, Kelompok Rentan, dan Anak Sekolah/Siswa) yang mewakili ekosistem masyarakat di 14 Kemantren di Kota Yogyakarta

5.9. Jumlah Responden:

800

VI. Pengumpulan Data

6.1. Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Study)?

Tidak

6.2. Petugas Pengumpulan Data:

Mitra Atau Tenaga Kontrak

6.3. Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data:

Sma Atau Smk

6.4. Jumlah Petugas:

Supervisor/penyelia/pengawas

: 2 orang

Pengumpul data/enumerator

: 8 orang

6.5. Apakah Melakukan Pelatihan Petugas?

6.6. Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data:

Supervisi

VII. Pengolahan Dan Analisis

7.1. Tahapan Pengolahan Data:

Penyuntingan (Editing)

: Ya

Penyandian (Coding)

: Ya

Data Entry

: Ya

Penyahihan (Validasi)

: Ya

7.2. Metode Analisis:

Analisis Deskriptif

7.3. Unit Analisis:

Individu

7.4. Tingkat Penyajian Hasil Analisis:

Kabupaten Atau Kota

VIII. Diseminasi Hasil

8.1. Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum

Tercetak (Hardcopy)

: Ya

Digital (Softcopy)

: Ya

Data Mikro

: Tidak