Sebagai Badan Layanan Umum Daerah (BLUD), Rumah Sakit Umum Daerah Haji Provinsi Jawa Timur terus berupaya untuk meningkatkan kinerja keuangan maupun kinerja program sebagai bentuk peningkatan pelayanan kepada masyarakat, dalam memajukan kepentingan umum, mencerdaskan kehidupan bangsa dengan memberiksn fleksibilitas dalam pengelolaan keuangan berdasarkan prinsip ekonomi, produktifitas dan penerapan praktek bisnis yang sehat.

Evaluasi kinerja non pelayanan dilakukan melalui pendataan jumlah kunjungan pasien di area pelayanan seperti rawat jalan, gawat darurat, dan lain sebagainya. Kinerja klinik rawat jalan dievaluasi melalui jumlah kunjungan pasien berdasarkan poliklinik, cara bayar serta ragam penyakit. Jumlah kunjungan pada masing-masing klinik bisa menjadi tolak ukur kualitas pelayanan dari area rawat jalan.
 

Evaluasi kinerja pelayanan rawat jalan