Rancangan Kegiatan Statistik
| Judul | Survei Kepuasan Masyarakat Inspektorat Kabupaten Tana Tidung Tahun 2027 |
| Cara Pengumpulan Data | Survei |
| Instansi | Inspektorat |
| Tanggal Terbit | 07 April 2026 |
Judul Kegiatan :
Survei Kepuasan Masyarakat Inspektorat Kabupaten Tana Tidung
Tahun:
2027
Cara Pengumpulan Data:
Survei
I. Penyelenggara
1.1. Instansi Penyelenggara:
Inspektorat
1.2. Alamat Lengkap Instansi
Penyelenggara:
Jalan Trans Kaltara Km 4 Desa Tideng Pale
Telepon:
081345450571
Faksmile:
081345450571
Email:
inspektorat@tanatidungkab.go.id
II. Penanggung Jawab
2.2. Penanggung Jawab Teknis (setingkat
Eselon 3):
Nama:
Nana Sumarna, S.E., M.HP
Jabatan:
Sekretaris
Alamat:
Tideng Pale
Telepon:
081381856990
Faksmile:
Email:
zulhidayat668@gmail.com
III. Perencanaan dan Persiapan
3.1. Latar Belakang Kegiatan:
eiring dengan kemajuan teknologi dan tuntutan masyarakat dalam hal pelayanan, maka unit penyelenggara pelayanan publik dituntut untuk memenuhi harapan masyarakat dalam melakukan pelayanan. Pelayanan publik yang dilakukan oleh aparatur pemerintah saat ini dirasakan belum memenuhi harapan masyarakat. Hal ini dapat diketahui dari berbagai keluhan masyarakat yang disampaikan melalui media massa dan jejaring sosial. Tentunya keluhan tersebut, jika tidak ditangani memberikan dampak buruk terhadap pemerintah. Lebih jauh lagi adalah dapat menimbulkan ketidakpercayaan dari masyarakat.
3.2. Tujuan Kegiatan:
mengukur tingkat kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan dan meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik.
3.3. Rencana Jadwal Kegiatan:
| Kegiatan | Tanggal Mulai | Tanggal Selesai | |
|---|---|---|---|
| A. | Perencanaan/Persiapan |
04 Januari 2027
|
08 Januari 2027
|
| B. | Pelaksanaan Lapangan |
02 Maret 2027
|
31 Desember 2027
|
| C. | Pengolahan |
21 Oktober 2027
|
20 Desember 2027
|
| D. | Analisis |
01 Desember 2027
|
31 Desember 2027
|
| E. | Penyajian |
10 Januari 2028
|
14 Januari 2028
|
3.4. Variabel yang Dikumpulkan:
|
Nama Variabel
|
Definisi
|
Referensi Waktu
|
|---|---|---|
| Kesesuaian Persyaratan | syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif. Pada saat menerima pelayanan | pada saat pengumpulan data |
| Prosedur Layanan | tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan. | pada saat pengumpulan data |
| Waktu Layanan | waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan Pada saat menerima pelayanan | pada saat pengumpulan data |
| Biaya/Tarif | Apakah terdapat yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara | pada saat pengumpulan data |
| Kesesuaian Pelayanan | Hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Produk pelayanan ini merupakan hasil dari setiap spesifikasi jenis pelayanan. | pada saat pengumpulan data |
| Kompetensi Petugas | Kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, ketrampilan dan pengalaman | pada saat pengumpulan data |
| Perilaku Petugas Layanan | Sikap petugas dalam memberikan pelayanan. | pada saat pengumpulan data |
| Kualitas Sarana dan Prasarana | kualitas penunjang layanan memiliki kualitas yang baik dan sesuai kebutuhan, seperti ruang tunggu, jaringan internet, serta penunjang yang lainnya | pada saat pengumpulan data |
| Penanganan Pengaduan | Tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut sesuai ketentuan. | pada saat pengumpulan data |
IV. Desain Kegiatan
4.1. Kegiatan Ini Dilakukan:
Berulang
4.2. Frekuensi Penyelenggaraan:
Tahunan
4.3. Tipe Pengumpulan Data:
Longitudinal Cross Sectional
4.4. Cakupan Wilayah Pengumpulan Data:
Sebagian Wilayah Indonesia
4.5. Wilayah Kegiatan:
|
Nama Provinsi
|
Kabupaten/Kota
|
|---|
4.6. Metode Pengumpulan Data:
- Mengisi Kuesioner Sendiri
4.7. Sarana Pengumpulan Data:
- Paper-assisted Personal Interviewing (PAPI)
- Computer-assisted Personal Interviewing (CAPI)
V. Desain Sampel
5.1. Jenis Rancangan Sampel:
Single Stage
5.2. Metode Pemilihan Sampel Tahap
Terakhir:
Sampel Nonprobabilitas
5.3. Metode Yang Digunakan:
Accidental Sampling
5.7. Unit Sampel:
Pengguna Layanan
5.8. Unit Observasi:
Pengguna Layanan
5.9. Jumlah Responden:
100
VI. Pengumpulan Data
6.1. Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot
Study)?
Tidak
6.2. Petugas Pengumpulan Data:
Staf Instansi Penyelenggara
6.3. Persyaratan Pendidikan Terendah
Petugas Pengumpulan Data:
Diploma
6.4. Jumlah Petugas:
Supervisor/penyelia/pengawas
: 2 orang
Pengumpul data/enumerator
: 4 orang
6.5. Apakah Melakukan Pelatihan Petugas?
Tidak
6.6. Metode Pemeriksaan Kualitas
Pengumpulan Data:
- Supervisi
- Lainnya : Rekonsiliasi Data
VII. Pengolahan Dan Analisis
7.1. Tahapan Pengolahan Data:
Penyuntingan (Editing)
:
Ya
Penyandian (Coding)
:
Ya
Data Entry
:
Ya
Penyahihan (Validasi)
:
Ya
7.2. Metode Analisis:
Analisis Deskriptif
7.3. Unit Analisis:
- Individu
7.4. Tingkat Penyajian Hasil Analisis:
- Kabupaten Atau Kota
VIII. Diseminasi Hasil
8.1. Produk Kegiatan yang Tersedia untuk
Umum
Tercetak (Hardcopy)
:
Ya
Digital (Softcopy)
:
Ya
Data Mikro
:
Tidak
