Romantik

Judul Kegiatan :

Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kabupaten Lamongan Semester I

Tahun:

2026

Cara Pengumpulan Data:

Survei

I. Penyelenggara

1.1. Instansi Penyelenggara:

Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kabupaten Lamongan

1.2. Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara:

Jl. Lamongrejo No. 92 Lamongan

Telepon:

Faksmile:

Email:

dirtkesbangpolpum@gmail.com

II. Penanggung Jawab

2.2. Penanggung Jawab Teknis (setingkat Eselon 3):

Nama:

Mohammad Andi Suwiji, S.H., M.M

Jabatan:

Sekretaris Badan Kesatuan Bangsa dan Politik

Alamat:

Jalan Lamongrejo No. 92

Telepon:

(0322) 321706

Faksmile:

Email:

programbakesbangpollmg@gmail.com

III. Perencanaan dan Persiapan

3.1. Latar Belakang Kegiatan:

Badan Kesatuan Bangsa Dan Politik Kabupaten Lamongan sebagai instansi/lembaga pemerintah penyelenggara pelayanan perlu terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanannya, karena keberhasilan penyelenggaraan pelayanan ditentukan oleh tingkat kepuasan penerima pelayanan dimana penerima pelayanan akan merasa puas apabila penerima pelayanan memperoleh pelayanan sesuai dengan yang dibutuhkan dan diharapkan. Untuk mengukur kinerja aparatur di Badan Kesatuan Bangsa Dan Politik Kabupaten Lamongan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat sekaligus mendengarkan dan menyerap aspirasi masyarakat perihal kebutuhan dan harapan, maka diadakanlah Survei Indeks Kepuasan Masyarakat

3.2. Tujuan Kegiatan:

Tujuan dari Survei Kepuasan Masyarakat Layanan Badan Kesatuan Bangsa Dan Politik antara lain:

1. Untuk mengetahui seberapa besar tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh Badan Kesatuan Bangsa Dan Politik Kabupaten Lamongan kepada masyarakat.

2. Untuk mengetahui apa saja kelemahan dan kekuatan dari Badan Kesatuan Bangsa Dan Politik Kabupaten Lamongan dalam penyelenggaraan pelayanan publik.

3. Untuk mengukur sejauh mana kualitas penyelenggaraan pelayanan yang telah dilaksanakan oleh Badan Kesatuan Bangsa Dan Politik Kabupaten Lamongan.

4. Sebagai dasar untuk menetapkan kebijakan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik.

3.3. Rencana Jadwal Kegiatan:

Kegiatan		Tanggal Mulai	Tanggal Selesai
A.	Perencanaan/Persiapan	01 April 2026	10 April 2026
B.	Pelaksanaan Lapangan	13 April 2026	05 Juni 2026
C.	Pengolahan	08 Juni 2026	12 Juni 2026
D.	Analisis	15 Juni 2026	19 Juni 2026
E.	Penyajian	22 Juni 2026	26 Juni 2026

3.4. Variabel yang Dikumpulkan:

Nama Variabel	Definisi	Referensi Waktu
Sistem, Mekanisme, dan Prosedur	Sistem, Mekanisme, dan Prosedur adalah tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan	2026
Persyaratan	Persyaratan adalah syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif	2026
Biaya/Tarif	Biaya/Tarif adalah ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antara penyelenggara dan masyarakat.	2026
Tanggung Jawab	Tanggung Jawab adalah kejelasan wewenang dan tanggung jawab petugas dalam penyelenggaran dan penyelesaian pelayanan.	2026
Kompetensi Pelaksana	Kompetensi Pelaksana adalah kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman	2026
Waktu Penyelesaian	Waktu Penyelesaian adalah jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan	2026
Perilaku Pelaksana	Perilaku Pelaksana adalah sikap petugas dalam memberikan pelayanan	2026
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan	Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan adalah kesesuaian dengan jadwal maupun hasil layanan yang telah ditetapkan/dijanjikan oleh petugas pelayanan	2026
Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan	Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut	2026
Sarana dan Prasarana	Sarana dan Prasarana adalah segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha pembangunan proyek). Sarana digunakan untuk benda yang bergerak (komputer, mesin dan sebagainya) dan prasarana untuk benda yang tidak bergerak (gedung).	2026

IV. Desain Kegiatan

4.1. Kegiatan Ini Dilakukan:

Berulang

4.2. Frekuensi Penyelenggaraan:

Semesteran

4.3. Tipe Pengumpulan Data:

Cross Sectional

4.4. Cakupan Wilayah Pengumpulan Data:

Sebagian Wilayah Indonesia

4.5. Wilayah Kegiatan:

Nama Provinsi	Kabupaten/Kota

4.6. Metode Pengumpulan Data:

Mengisi Kuesioner Sendiri

4.7. Sarana Pengumpulan Data:

Computer Aided Web Interviewing (CAWI)

V. Desain Sampel

5.1. Jenis Rancangan Sampel:

Single Stage

5.2. Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir:

Sampel Probabilitas

5.3. Metode Yang Digunakan:

Simple Random Sampling

5.4. Kerangka Sampel Tahap Terakhir:

List Frame

5.5. Fraksi Sampel Keseluruhan:

f=n/N atau 203/409=0,5

5.6. Nilai Perkiraan Sampling Error Variabel Utama:

5%

5.7. Unit Sampel:

Penerima Layanan Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kabupaten Lamongan

5.8. Unit Observasi:

Individu (Pegawai ASN/Non ASN, Mahasiswa, Pelajar, Anggota Ormas, Masyarakat Lainnya)

5.9. Jumlah Responden:

203

VI. Pengumpulan Data

6.1. Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Study)?

Tidak

6.6. Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data:

Kunjungan Kembali

VII. Pengolahan Dan Analisis

7.1. Tahapan Pengolahan Data:

Penyuntingan (Editing)

: Ya

Penyandian (Coding)

: Ya

Data Entry

: Ya

Penyahihan (Validasi)

: Ya

7.2. Metode Analisis:

Analisis Deskriptif

7.3. Unit Analisis:

Individu

7.4. Tingkat Penyajian Hasil Analisis:

Kabupaten Atau Kota

VIII. Diseminasi Hasil

8.1. Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum

Tercetak (Hardcopy)

: Ya

Digital (Softcopy)

: Ya

Data Mikro

: Tidak

Judul	Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Badan Kesatuan Bangsa Dan Politik Kabupaten Lamongan Semester I Tahun 2026
Cara Pengumpulan Data	Survei
Instansi	Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kabupaten Lamongan
Tanggal Terbit	08 April 2026

ROMANTIK

Rancangan Kegiatan Statistik