Pelayanan gawat darurat merupakan salah satu pelayanan kesehatan yang bersifat kritis dan membutuhkan respon cepat, tepat, serta terukur. Salah satu indikator utama mutu pelayanan di Instalasi Gawat Darurat (IGD) adalah waktu tanggap pelayanan dokter, yaitu selang waktu sejak pasien datang atau terdaftar di IGD sampai dengan pasien pertama kali mendapatkan pelayanan medis oleh dokter.

Pengukuran waktu tanggap pelayanan dokter sangat penting untuk Menilai mutu dan kinerja pelayanan IGD, Memenuhi standar pelayanan minimal (SPM) rumah sakit, Mendukung program peningkatan mutu dan keselamatan pasien, Menjadi bahan evaluasi manajemen dalam pengambilan keputusan

Seiring dengan perkembangan teknologi informasi di rumah sakit, data waktu tanggap pelayanan dokter telah tercatat secara sistematis dalam Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) dan Rekam Medis Elektronik. Oleh karena itu, diperlukan kegiatan kompilasi data produk administrasi guna menghasilkan data statistik yang akurat, konsisten, dan berkelanjutan terkait waktu tanggap pelayanan dokter di IGD.

Menyediakan data statistik yang akurat dan berkesinambungan mengenai waktu tanggap pelayanan dokter di Instalasi Gawat Darurat, Tujuan Khusus Menghimpun data waktu tanggap pelayanan dokter IGD berbasis sistem informasi rumah sakit, Menyediakan bahan evaluasi kinerja pelayanan medis di IGD, Mendukung pemantauan indikator mutu dan keselamatan pasien, Menjadi dasar perencanaan peningkatan kualitas pelayanan gawat darurat.