Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang pesat telah mengubah paradigma diseminasi informasi publik dari pola konvensional menjadi berbasis digital dan keruangan (spatial-based). Sebagai instansi yang memegang peranan vital dalam pengelolaan informasi daerah, Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Tangerang memandang perlu adanya optimalisasi peran Kelompok Informasi Masyarakat (KIM) sebagai mitra strategis pemerintah dalam menyebarluaskan kebijakan dan menyerap aspirasi masyarakat.

Tujuan dari kegiatan ini adalah untuk  meningkatkan kemampuan masyarakat dalam mengakses, memahami, dan memanfaatkan informasi secara tepat dan bertanggung jawab. KIM berperan sebagai jembatan komunikasi antara pemerintah dan masyarakat dengan menyampaikan berbagai informasi terkait kebijakan, program, serta kegiatan pembangunan, sekaligus menyalurkan aspirasi masyarakat kepada pemerintah. Selain itu, KIM bertujuan mendorong partisipasi aktif masyarakat dalam pembangunan, menangkal penyebaran hoaks, serta mengembangkan dan mempromosikan potensi daerah. Dengan adanya KIM, diharapkan terwujud masyarakat yang cerdas, kritis, dan mandiri dalam memanfaatkan informasi demi kesejahteraan bersama.